Ogami Ventures Ltd.（睿星加速有限公司，以下簡稱「本公司」）所提供之服務皆屬無形專業服務，非實體商品。為保障雙方權益，特此說明本公司之退換貨與退款政策。

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一、服務性質說明

本公司提供之服務包含但不限於：
跨境顧問、商務加速、專案評估、市場研究、策略建議、媒合協調、行政代辦及相關專業支援服務。

上述服務一經開始執行，即視為已提供相應專業勞務與時間成本，不適用一般實體商品之七日鑑賞期或退換貨規定。

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二、退款原則

1. 服務尚未開始前

若已完成付款但本公司尚未開始提供任何服務內容（如尚未進行評估、諮詢、會議、文件製作或對外聯繫），經雙方確認後，得申請取消服務並視情況辦理退款；實際退款金額將扣除已發生之必要手續費或行政費用（如有）。

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2. 服務已開始執行後

一旦服務已開始提供（包含但不限於諮詢會議、文件準備、研究分析、第三方聯繫或專案啟動），即視為服務已部分或全部履行，恕不接受退換或退款申請。

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三、不可退款之情形

下列情況恕不提供退款或補償：

• 因客戶個人因素、內部決策變更或時程延誤而中止服務

• 已提供專業建議、報告、策略分析或媒合成果

• 因第三方（政府機關、合作夥伴、平台、海外單位等）之審核、政策或不可抗力因素導致結果不如預期

• 已明確標示為「一次性服務」、「專案型服務」或「客製化服務」之項目

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四、服務內容調整

若於服務執行期間，客戶希望調整服務內容、範圍或時程，雙方得另行協議調整方式與費用，惟不視為退換貨或退款事由。

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五、爭議處理

如對服務內容或履行情形有疑義，請於合理期間內與本公司聯繫。本公司將秉持誠信原則進行說明與協調，以維護雙方合作關係。

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六、政策修正

本公司保留隨時修訂本退換貨政策之權利，修正後內容將公告於本網站，恕不另行個別通知。

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七、聯絡方式

如您對本退換貨政策有任何疑問，歡迎與本公司聯繫：

Ogami Ventures Ltd.（睿星加速有限公司）
Email：info@ogamiventure.com
官方網站：https://www.ogamiventure.com